承诺践诺促进“三保”——大同市文化局

    一、全局工作人员在公务接待中要做到“四要四不要”。即：要笑脸相迎，不要横眉冷对；要热情接待，不要爱理不理；要耐心答复，不要敷衍了事；要周到办事，不要故意拖延。在办公时间做到衣着整齐，语言文明，举止得体，体现良好的精神风貌和工作作风。
    二、行政审批工作要做到不拖延、不推诿，文化经营证照的审查、发放实行限时办结制度。要做到咨询事项一次说清、办事程序一次讲清、登记表格一次给清。符合条件的马上办理，手续不全的指导办理，需要上级审批的全力帮办，法律法规不明确的按照“有利于促进大同经济发展、有利于广大人民群众利益、有利于文化事业发展”的原则努力去办。只要是符合办理条件的，办结时间不超过20天。
    三、文化娱乐市场管理上，在已聘请120名文化市场义务监督员的基础上，继续扩大监督队伍，形成有效的监督网络。文化执法人员在执行公务时要持证上岗、亮证执法、礼貌待人、公正廉洁，对消费者提出的举报和申诉，及时依法作出处理。如发现执法人员有失职渎职以及吃、拿、卡、要等违法违纪行为，一经查实，严肃处理。
    四、两个图书馆要做到按时开馆、环境整洁、服务热情，对学生实行免费阅览，暑假期间为学生开辟视频讲座10场，素质教育和英语学习讲座2场。“平城讲坛”长年免费接待市民。
    责任人：李恒瑞，监督电话： 5045791（文化局机关党委办公室），5039499（文化局市场管理科），5028551（文化局社会文化科）。

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