防范风险 加强监管 信用卡业务整顿在即

   （记者 张世敬）记者日前从大同银监分局获悉，我市银行业监管机构将从发卡营销管理、收单业务与特约商户管理、催收外包委托其他机构或个人办理信用卡业务）管理以及投诉处理等四个方面加强对商业银行信用卡业务的监督管理。
    据了解，在发卡营销管理方面，今后我市将禁止对营销人员实施单一以发卡数量作为考核指标的激励机制，禁止发卡方强制或诱导客户注销其他银行信用卡；商业银行还要妥善保管客户信息和相关文档，不得向未满18周岁的学生发卡（附属卡除外）；同时未经持卡人授权，商业银行在信用卡激活前，不得扣收任何费用。在收单业务和特约商户管理方面，商业银行要积极落实特约商户管理，切实强化信用卡欺诈、套现等风险的防范责任；针对涉嫌信用卡违规行为的商户，监管机构要鼓励商业银行实行负面名单制度。在催收外包管理方面，商业银行应建立针对催收外包机构的业务管理制度和选用标准。在投诉处理方面，监管机构要求商业银行要积极做好信用卡客户投诉处理工作，落实投诉管理责任、提高投诉处理效率，切实维护投诉客户的正当权益。
    据大同银监分局有关负责人介绍，此次针对信用卡的专项整治，各商业银行在8月31日前要整改落实到位。此项整治对规范银行业金融机构信用卡业务经营行为，维护持卡人的正当权益具有相当重要的意义，有利于商业银行信用卡业务的稳定、健康和可持续发展。

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