中国民航新闻信息网报道:2009年7月13日起,国航正式开通从大同、运城、盐城、通辽、海拉尔等五个航站始发经北京中转国航实际运营的国内航班的通程登机业务,至此国航已经在54个国内航站开通了经北京中转,从国内转国内的通程登机服务,旅客将通过国航享受到更为便捷的出行体验。
国航推出的通程登机服务,主要针对具有国内到国际、国内到国内、国际到国内以及国际到国际的四种中转流向需求的旅客。即旅客在始发站办理登机手续,同时领取后续航段的登机牌,旅客行李从始发站直接托运到终点站;从国内航站始发的旅客在北京中转时不需走出隔离区提取行李,只需在隔离区内的国航中转柜台查询后续航班的登机信息后,一次性办理海关手续及其它中转手续,即可登机开始下一航段的旅程,最大限度节省了旅客的中转时间,从而使旅客真正享受到国航通程登机业务旅客“一票到底,行李直达”的便捷服务。
近年来,国航以“打造北京枢纽”作为公司枢纽战略的重点,积极利用各种资源建设北京枢纽。国航在不断优化首都机场航班波设置的同时,大力推进”通程登机”服务。
为了顺利实现通程登机,国航致力于不断提升中转服务效率,通过科学的航班波设置、航班时刻衔接、服务细节完善、行李高效中转以及中转旅客信息适时监控等手段,力求实现乘客全流程无缝隙中转服务体验。
目前,国航通过代码共享、联盟合作以及网络完善等手段,已经在国内外70个航站实现了经北京枢纽中转通程登机,其中国内航站40个,国外航站30个。国外航站包括了洛杉矶、旧金山、法兰克福、伦敦、巴黎、悉尼、东京、首尔等著名国际城市,为在未来不断提升国航经北京枢纽实现旅客国际转国际、国际转国内的中转服务打下了重要基础。
今后,国航将继续开通更多国内到国际的通程登机城市,并积极建设国内到国内、国际到国际、国际到国内三种流向的联程服务。加大投入力度,根据旅客实际需求优化中转流程,缩短最小衔接时间,提升中转服务品质,打造让旅客顺畅、舒心的中转旅途。
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