市监委、市效能办负责同志参加调研。
    今年1月24日至2月2日,根据市机关效能建设领导组的安排,市效能办在全市组织开展了机关效能建设民主评议万人问卷调查,市公安局、市交警支队、市安监局、中国联通大同分公司、热力公司(供热公司)被评为人民满意率较低的单位。问卷调查结果在全市机关效能建设工作会议上通报后,在全市引起了较大反响。被通报单位对此十分重视,立即采取针对性措施进行整改。市安监局在收到市效能办下发的效能告诫书后,立即制定了一系列整改措施,并充分发挥行风监督员的作用,抽调专人对局执法人员的执法行为进行跟踪监督。中国联通大同分公司对用户反映较多的“垃圾短信多、存在乱收费现象以及资费不明、收费不合理”三个问题进行了逐条整改,收到了明显效果,用户投诉明显下降。市热力有限责任公司针对群众反映的供热质量、供热收费、供热服务等方面的问题,增加供热服务网点,建立供热保障体系和供热应急预案,努力提升服务质量。
    梁凤书在调研中对三家单位的整改工作给予充分肯定,并希望他们进一步加大工作力度,提高工作效率,通过实际行动,提升在群众中的形象。他强调,今年是省委、省政府确定的“作风建设年、狠抓落实年”,各单位要把机关效能建设工作与转变作风、狠抓落实工作结合起来,把人民群众满意不满意作为衡量各项工作的一个重要标准,把群众利益放在首位。通过加强队伍建设,提高工作效率、提升服务质量促进各项工作目标的完成,以实际行动向全市人民交出一份满意的答卷。
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