当记者来到城区市容中队采访时,竟发现这里的几乎每一名一线执法队员都遭遇过暴力抗法,几乎每一个队员都能向记者展示出他们身上的伤痕,有抓伤、咬伤、打伤、碰伤、撞伤等,他们说:“我们工作的危险性真的是一般人所难以理解的。”在此次行动中负伤最重的蔡振鹏自2004年5月参加工作以来,已是第三次负伤了。去年秋他在大东街管理马路市场时被一名商贩将耳朵咬伤,去年冬他在振华街整治市场秩序时又被一名商贩用秤砣砸在头上鼓起拳头大的包。在城区市容中队的执法记录中,记者看到,仅今年发生的市容队员负伤事件就有多起:1月17日,驻地十分队在楼房巷对一在马路上占道经营的商贩进行执法管理时,副队长崔少英被其用三轮车撞伤导致髌骨骨折;1月25日,驻地一分队在铁牛里市场对一占道经营商贩进行管理时,该商贩从地上捡起一块砖头向队长张立夫头上连击数下,张立夫的头部顿时血流如注;5月,巡查队在大同公园南门对一占道卖烤肠商贩进行管理时,队员张劲松腿部被铁棍连续击打三下……虽然他们经常面对这样的潜在危险,但选择这样的职业每个人都无怨无悔。采访中,在谈到他们身体受到伤害、身心受到委屈的想法时,很多队员都只是淡淡一笑:“干的就是这一行,吃点苦受点罪也是正常。”城区市容中队副队长李云说:“小伙子们在外面受了委屈回来后虽然也会发些牢骚,但第二天又毫无怨言地出发。”而市容职业道德的规范也要求他们做到打不还口、骂不还手,顾全大局,耐心做好教育、解释工作,树立良好的职业形象。在城区市容中队,记者还看到一大摞关于对执法过程中受到委屈坚持打不还手、骂不还口,很好地维护队伍形象的集体、个人的内部表彰决定,看着眼前这些天天风里来雨里去的小伙子,记者心中不由升起一种特别的敬意。
    市容队员们对记者说,由于他们执法管理的对象多是一些社会弱势群体,多是一些农村进城人员和城市低收入者,为此,在执法过程中坚持规范管理与人性化管理并重,以“民生、和谐、秩序”为准则,在维护城市良好形象与秩序的同时,更加关注普通百姓的民生,在执法时,以说服教育为主、罚款惩戒为辅,对于屡教屡犯的商贩才采取暂扣等手段。“手段虽各有不同,但目的只有一个,就是还城市一个清净整洁的环境。”李云说。他们的努力日渐得到商贩的配合和广大市民的支持理解。记者记得,苏轼曾说过:《春秋》之义,立法贵严,责人贵宽。采访结束时,记者真诚祝愿,这些可爱的市容队员们,在严与宽的和谐中,在更多人支持理解的氛围中,流汗而不流泪与血,城市的环境能在他们与所有人的共同努力下更加畅通优美。(记者 史涌涛)
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