“我买了一套房,想办房本,为了缴税跑了好几趟”。一位60多岁的老大爷第一个提问,肖广礼向老大爷讲解了相关税法,准确算出了大爷应缴的税额,他诚恳地对老大爷说,您说的这个问题反映了我们税务机关纳税服务有不周到的地方,今后我们将加强对税务干部教育,提高他们的服务意识,老大爷连声说了三个谢谢。东华机械厂财务会计问,企业想申请困难企业减免,不知道应履行那些程序?一名下岗职工问,想享受下岗职工再就业税收优惠的政策,以前一直没有进行过纳税申报,不知这事咋办?同煤集团两名财务会计分别咨询了代开发票与福利性工作税前扣除的问题……
    由于市地税部门在接待日前10多天就把咨询服务的内容、范围、时间在新闻媒体上进行了大量宣传,市民准备充分,提问涉及众多事项,市地税局负责人和有关业务科室同志就企业所得税、个人所得税、契税、税收减免政策、代开发票、纳税人权利义务等方面问题一一解答。
    前来咨询的市民认为“涉税咨询局长接待日”活动拉近了税务机关和他们的距离,以前“想说不能说”,“想解决而解决不了”的问题现在有了个诉说解决途径,一位下岗职工说,我是从报纸上看到市地税局办局长接待日,原来是抱着试试看的想法来咨询,没想到我的一件拖了好久的事,局长用了几分钟就给解决了。 
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