“24小时服务”名不副实 夜间取款机多成摆设

怀揣3张银行卡，跑了5家有24小时自助服务的银行都未取到钱。4月8日晚，因妻子重病复发急需入院交押金的唐先生有此遭遇。各家银行24小时自助服务是否名副其实？9日晚，记者随机对我市几家银行的此项业务进行了调查采访，发现不少自动取款机夜间“罢工”。 9日晚8时45分，记者来到建设银行大东街分理处，在开机状态的24小时自动取款机前，记者看到屏幕上显示“通讯故障，请与银行联系”、“服务电话：95533”的字样。旁边小吃摊前的一位男青年告诉记者，这个自动取款机每到夜间就有了“故障”，别说取钱，连查询都不能。记者按屏幕所示拨通了客服电话95533，话务员告知可以去离此不远的建行东城支行办理取款业务。 随后，记者来到万寿岗附近的建行东城支行，发现24小时自助银行服务厅内灯火通明，自动取款机的显示屏在不停变换宣传画面。可记者几次刷卡，大门却始终没有反应，此时，记者才看到门上方贴有一块“请走中间”的牌子，而中门却是铁将军把门。 之后，记者又随机走访了5家银行营业网点，除位于雁同西路的农行金穗支行和工行御河北路支行的24小时自助服务区可以正常服务外，其余3家都丧失了夜间服务功能。其中，中国银行南关支行、宾西街工行的24小时自助服务厅卷闸紧闭；农行华林超市分理处的24小时自助服务区虽然可以刷卡进入，可显示屏却给出了“系统暂停服务”的提示。

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