耿彦波强调:提高办事效率 提升服务质量

 2008-03-22 18:35:44  来源:大同日报  编辑:sxdt  关注热度:

(记者 宋芳) 昨日上午,市委副书记、代市长耿彦波在市政务审批中心调研。他强调,各进驻单位一定要提高办事效率,提升服务质量,全力为群众办实事。 副市长张富文陪同调研。 耿彦波一行来到市农业局、市公安局等多家单位的窗口进行调研,并详细听取了市政务审批中心负责人的工作汇报。据介绍,市政务审批中心自2002年8月1日成立以来,通过理念创新、制度创新、管理创新,在改善我市软环境,深化行政审批制度改革,从源头治理腐败,转变政府职能,提高行政效能方面发挥了积极作用。到目前,进驻市政务大厅的单位有44个,进厅办理的行政许可和非行政许可项目有311项,另外还有91项行政服务事项在大厅办理。该中心成立以来,共办理各类审批事项60余万件,办结率达99.8%。   在听取工作汇报后,耿彦波对市政务审批中心的工作给予了充分肯定。他强调,下一步市政务审批中心要在提高办事效率,提升服务质量上下功夫,按照一切党务政务行为讲求实际效益,一切社会行为讲求社会效益,一切经济行为讲求经济效益的原则,严格按照省委的有关要求,落实完成进驻大厅的审批事项。要借鉴外地的经验,结合我市实际,创新管理机制,加大监督力度,积极探索,把政务大厅办成精简、高效、节俭的办事机构。要建立详细可行的柜台制、审批制,在授权到位的情况下,真正做到现场办结、限时办理,把各单位窗口办成为民办事的窗口,更好地为群众服务。 耿彦波要求,各部门及其工作人员要创新服务理念,进一步增强服务意识,树立审批不仅是一种权力,更是一种责任的观念,努力转变服务方向和服务态度,提升服务质量。要坚持抓制度建设,形成用制度管权、管人、管事的运行机制,力争使政务大厅的工作达到服务内容“全”、工作节奏“快”、办事程序“减”、承诺时限“短”、服务质量“高”。要坚持“一站式”服务,努力改善政府的社会管理和公共服务职能,为群众搭建起良好的办事平台,为全市经济社会又好又快发展做出新贡献。

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