大同市养老保险待遇资格认证热点问题市社会保险管理服务局解疑答惑

　　此次认证范围包括哪些？
        答复：包括大同市企业养老保险并领取养老待遇的离退休人员和遗属，参加大同市机关事业养老保险并领取待遇的人员，参加大同市城乡居民养老保险并领取待遇的人员。工作人员还表示，各类参保并领取待遇的人员均可使用智能手机，通过扫码或各应用市场下载“民生山西”APP客户端进行自助刷脸认证；对于全市领取企业养老保险待遇的人员还可以扫码下载“山西民生云·大同”APP进行自助认证。提醒注意的是，在2018年5月份停止进行集中认证工作前已进行过指静脉认证的部分人员，其养老保险领取待遇资格属于已被确认；此外退休时提供社保部门电脑记录信息为一代身份证的，需变更为二代身份证信息，“民生山西”APP认证才能顺利进行，可通过所在企业退休人员管理服务机构，统一到社会保险部门办理；对于人脸识别无法通过的，也需联系所在企业退休人员管理服务机构，统一报送各级社会保险管理机构资格认证科室。
 

　　认证时间有多长？
        答复：此次我市2018年度养老保险领取待遇资格确认工作从2018年12月26日至2019年2月28日，在此之后，即2019年3月份开始则顺延进入到2019年度养老保险领取待遇资格期，今后每年认证距上次认证通过的时间不得超过6个月。
 

　　其他刷脸认证时遇到问题的：认证人员现在的相貌与身份证照片差异过大，会导致认证通过率降低，遇到这类问题可通过单位的线下设备重新建档认证，次年即可通过手机自行认证。认证时如提示“您没有需要认证的业务？”的，原因可能在手机认证时身份信息输入错误，或社会保险经办系统中的个人基本信息与认证人员的实际身份信息不符，可请单位专管员核实，如有不符，由单位专管员到社会保险经办窗口更正，之后即可通过手机自行认证。认证时如提示“抱歉，您的照片信息不完整，请联系专管员？”的，原因可能在系统获取照片信息时，网络中断导致照片信息未获取到，需重新点击获取；认证人员的社会保障卡处于异常状态，比如挂失、冻结等，需保证社会保障卡处于正常状态；排除以上条件，仍照片信息不完善，需通过单位的线下设备重新建档再做认证。全市各级养老保险经办机构对行动不便且无法认证的特殊群体，可通过联系企业退休人员管理服务机构（企业经办劳资人员）协同社保经办机构资格认证工作人员预约上门服务。