秋风十里，不如新华保险懂你 第17届客户服务节开幕式

近年来，新华保险坚持“以客户为中心”的服务理念，与时俱进，不断创新服务理念，拓展服务项目和范围，优服务、讲诚信、担责任、促和谐，致力于为客户提供幸福生活的保障、为社会和谐安宁增添力量。公司一年一度的客户服务节是拓展和丰富客户体验、提升服务水平、展示公司品牌形象的重要活动，到今年已是第17届，均取得了好的反响。

客服节开幕式上，重点介绍了客服节主题和活动向项目。本届客服节活动的主题是：爱在新华 从新出发。“爱在新华”寓意新华公司有大爱、新华团队有热爱、新华人有友爱，通过无私奉献，为客户献上大爱。“从新出发”寓意从客户的心出发、从服务的新出发、从竞争的芯出发，以客户为本，不断创新，为客户送上优质的服务体验。

据了解，新华保险今年的客户服务节将在延续传承历届客服节经典活动的基础上，推出更多的服务项目。围绕“新服务，积情无限享”、“新生活，悦动欢乐行”、“新体验，保险全新看”的主线，开展“一个新亮点，三个最经典”系列活动，具体包括“臻爱盛宴 积情启航”、“梦中游乐场 少儿书画赛”、“真情全守护 客户大回访”、“生命在脚下 健康丝路行”等。借助本届客服节公司推出了“臻爱积分”活动，活动以高端客户为服务对象，公司为其提供健康体检、实物礼品兑换等，具有新华保险特色的这一活动。积分回馈力度大，项目吸引力强，专属人员服务。客户可以通过购买保险、交纳保费获取积分，通过掌上新华ＡＰＰ平台兑换礼品、享受服务。

开幕式上，不仅对新华保险大同中支成立12年的忠诚客户授予了荣誉称号，感谢他们12年来的一路相知、相伴、相随；还为精心选出的3位“臻爱积分体验官”颁发证书，通过他们对掌上新华臻爱积分专区的服务流程及服务功能进行体验后，将意见和建议及时反馈。

　　开幕式之后，公司为客户举办了“最强大脑　风暴来袭”公益讲座，使客户了解和掌握了更多的有效提高学习能力和学习方法的知识。

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