广州机场出现20起旅客因飞机延误打砸机场行为

被砸过的VIP咨询台。

图9：被砸过的咨询台，无辜的电脑。

这个登机口，旅客正在跟机场人员争吵。

候机楼有点像难民营。

中新社广州5月7日电 (记者 郭军)5月6日，华南航线空域出现大范围暴雨云团，空管部门适时实施流量控制。据广州白云机场方面通报，受此影响，当日该机场出现大面积航班延误，部分旅客出现殴打工作人员、破坏值机电脑和安检设施、挤占值机柜台、拥堵安检口和登机口等过激行为。据不完全统计，从6日下午3点至7日下午2点，共发生类似事件20多起。

据介绍，由于航线空域被大范围暴雨云团覆盖，从6日上午8时左右开始，白云机场北部航线走廊实施流量控制。从下午3时开始，出现延误4个小时以上的航班。晚上10时开始，暴雨云团开始移至白云机场空域，至11时，白云机场区域已完全被雷雨范围覆盖，暴雨持续2个多小时。

据统计，5月6日，白云机场计划进出港航班928班，延误277班，备降取消(或合并)83班；由于局部地区雷暴雨云团还未消散，部分空域流量控制仍未解除，截至7日下午3时，白云机场进出港航班仍有138班延误。

出现大面积航班延误情况以后，白云机场紧急启动航班大面积延误应急处置预案。各部门迅速调派人手，维持现场秩序，安抚旅客情绪，解释航空公司的安排，为旅客安排餐饮和住宿。7日上午，民航中南管理局召集空管、机场、各大航空公司及各驻场单位召开现场专题会议，紧急通报航班延误情况，商讨应对措施。

据悉，在航班延误发生后，因少数旅客出现过激行为，白云机场多个登机口设备全部被砸坏，服务台电话被砸，值机岛多台电脑显示器、行李称重显示器被毁；近10名工作人员因在向旅客解释时被围攻和殴打而导致不同程度受伤，多名服务员被旅客泼饮料吐唾沫；部分旅客更是冲击办公室、抢夺对讲机。白云机场有关负责人表示，对于旅客的不理解行为，机场方面进行了耐心的劝阻，少数带头闹事以及进行打砸等违法行为的旅客则被机场警方带离闹事现场作进一步调查处理。

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