南航一架航班出故障返航 起飞时尾部冒黑烟

　　本报讯 (记者黄琮)“上飞机的时候看到飞机尾部在冒黑烟，但告诉机组人员后他们并不理会。”昨天下午，大洋网网友吴先生致电本报称，一架由广州飞往长沙的CZ3376航班起飞后15分钟，机长宣布起落架出现故障，随即飞机返航并安全降落白云机场。因为赶时间和不满航空公司不及时改签，部分乘客自行选择搭乘高铁前往长沙。

　　网友讲述：

　　飞行15分钟后空中折返

　　昨天上午，本来计划去长沙进行招投标的广州市民吴先生有点恼火，“为了这笔生意，特意坐飞机去长沙。CZ3376航班是10时15分起飞离开广州的，可是没多久又折返回白云机场。”

　　吴先生告诉记者，当他和120多名旅客来到登机坪准备登机时，不经意地发现飞机尾部正在冒着黑烟。随即有乘客向空姐反映了这个问题，但空姐听到后表示很正常，没有任何问题。

　　随后，飞机按计划滑出跑道顺利起飞。“大约飞了15分钟，机舱里突然传出广播声，意思是飞机出了点故障要返航。”当大家还一头雾水的时候，广播里传来了机长的声音：“飞机的起落架出现故障，为确保旅客的安全飞机将返回白云机场。”

　　听到这句话后，吴先生不由得紧张起来。“好在后来飞机平安地降落了。”回想起刚刚发生的一幕，吴先生很是庆幸。

　　事后安排：

　　飞机修不好再改签

　　不过接下来的事情就让包括吴先生在内的其他旅客感到很不满意。

　　飞机停稳后，地面服务人员将所有旅客重新送回登机口，并将旅客的行李卸了下来。随后航空公司派出5~6辆中巴将旅客分散安排到机场周边的酒店住宿。

　　13时20分左右，吴先生和其他20多人被送到了白云区人和镇的新鹏宾馆。

　　“本来坐空中快线就是要赶时间，结果不仅没省下时间，生意恐怕还要泡汤。”吴先生认为，按道理航空公司应尽快安排乘客改签到其他航班。

　　吴先生告诉记者，工作人员表示，要等到16时30分飞机修好后再把乘客从酒店接回来上飞机。“他们还说，‘如果到时候没修好再给大家改签。’”

　　经常坐飞机的吴先生考虑到，没人能保证飞机一定会在下午修好，自己又有业务在身，不得已之下只得自行离开酒店，和其他3名乘客一起，前往广州北站搭乘高铁。

　　航空公司：

　　赔100元更换飞机

　　记者从航空公司方面获悉，1月25日10时15分，CZ3376航班准时从广州起飞，前往长沙。起飞后不久，机组人员发现飞机起落架出现故障，决定返回广州检修。因为飞机起落架故障的检修至少需要6个小时，航空公司将旅客安排至酒店休息，免费提供餐食，并按照相关规定给予每人100元的经济补偿。同时，航空公司为该航班更换了一架飞机，旅客于14:25重新登机。