北京今起正式供暖 擅自推迟供暖最高罚3万

　　本报讯(记者贾中山)今天是全市正式供暖的第一天，全市范围将开展居民室温达标检查。如此大规模地对公共建筑和居民家庭进行测温，是自11月1日本市启动供暖工作以来的第一次。

　　室温不达标政府将协调

　　市市政市容委相关负责人表示，法定供暖期开始后，如果居民反映室温不达标或检查结果显示不达标，供热办等政府部门将出面协调，配合供热企业调整设备，确保居民室温达标。昨天下午，市市政市容委供热办副处长张春田表示，目前因供热费纠纷等造成的未及时供热情况已经基本解决完毕。“如果存在用暖户不缴费情况，应该通过法律途径解决，但是必须保障供暖。”

　　市市政市容委供热办相关负责人昨天下午称，目前全市针对居民的供暖正在建立稳定的工况，也就是说，供暖部门正在将供暖标准稳定在16℃。同时，有极个别小区由于施工原因或供暖用管道损毁影响供暖，目前正在积极施工，以尽快保证供暖。

　　擅自推迟供暖最高罚3万

　　供暖检查将采取区县自查、市有关部门检查的方式。张春田说，如果在法定供暖期，供暖单位因各种原因造成居民家中室内温度不达标或擅自推迟供暖日，将按照《北京市住宅锅炉供暖管理规定》给予相应的处罚。依照规定，在规定的供暖期内擅自推迟供暖或者提前结束供暖的，责令立即供暖，并按减少供暖天数每天处1000元罚款，但最高不超过3万元，同时将未供暖期间的供暖费退还给采暖用户。

　　公建室内温度不高于20℃

　　供暖的同时也要注意节能。从昨天开始至本月17日，全市开展供热质量和节能工作检查，以做好全市供热保障和节能工作。昨天下午，市市政市容委对崇文区进行了检查。

　　此次在全市范围内开展的供热质量和节能工作检查，一查居民采暖温度是否达到规定标准，二查政府机关及大型公共建筑供热节能及“低保高控”措施落实情况。检查标准为：居民住宅室内温度不低于16摄氏度；宾馆、饭店室内温度不高于22摄氏度；商场、写字楼等公共建筑室内温度不高于20摄氏度。供热管理部门要求各供热单位应根据天气变化合理调整供热系统工况，控制回水温度。另外，在做好全市供热节能工作的同时，更要做好市民的供热保障工作。

　　记者探访

　　供暖首日 部分小区室温不达标

　　今天是北京正式供暖的第一天。天气预报显示，今天本市白天温度最高只有2℃，夜间最低将达到零下7℃，为今年入冬以来最寒冷的一天。供暖首日，居民家里的暖气热不热？投诉最多的问题是什么？今天上午记者分成几路入户走访体验，发现大多数居民家中已经暖起来，达到16℃标准，但是个别小区还存在暖气不热现象，居民们还在苦苦企盼着温暖。

　　●一不暖

　　原因 暖气管道老化

　　暖气片刚刚温乎

　　家住朝阳区十里堡北区65岁的王女士今早起床后的第一件事就是用手去探探暖气的温度。昨天是本市正式供暖的前一天，她家的暖气片还处在“温乎”状态，老人就等着“正日子”能烧得热点，可是今早她看了一眼温度计显示只有15.5摄氏度，还是没有达标。

　　小区集中供暖公司的工作人员解释说，由于供热调换初期，刚给水加热，循环需要时间，室温是逐步提高的。王女士家居住的这一片老楼存在暖气管道老化现象，有可能出现室温不够的情况，居民可拨打24小时报修热线，维修工人会及时上门进行调试。

　　●二不暖

　　原因 欠缴供暖费

　　一半住户未缴费

　　今天上午，住在林萃路10号院2号楼的居民郑先生起床后又摸了摸自家的暖气片，大卧室内暖气片还挺热的，但两个小卧室以及卫生间内的暖气片仍然冰凉。自本月12日起，他家的供热就变得时断时续。屋内温度只保持在10℃左右。

　　据了解，林萃路10号院其他几栋楼的居民也有类似情况。管理林萃路10号院的北京北辛安物业管理公司工作人员表示，小区供暖现由附近小区的物业公司——北京林萃物业管理有限责任公司代为供暖，但由于林萃路10号院将近50%居民都没交供暖费，林萃物业一直在追讨供暖费，所以供暖也就时断时续。

　　目前，北京北辛安物业公司负责人也在和林萃物业积极协商解决此事。记者上午多次联系北京林萃物业管理有限责任公司，该公司工作人员表示周末领导休息，也不方便联系，婉拒采访。

　　●三不暖

　　原因 立管阀门关闭

　　住户“失踪”殃及邻居

　　白云观北里小区早在一周前就开始供暖了，但是该小区1号楼1单元的住户们却没有享受到这份温暖，家中暖气冰凉一片。维修工人楼上楼下逐层试水，发现问题出在4层的一家住户身上——他家的暖气阀门没有打开。立管阀门关闭，热水就无法循环，这个楼门其他6户的暖气就成了摆设。

　　住在3层的曾老先生今年已经74岁了，他最近几晚都盖着3层被子睡觉。前天，他实在扛不住寒冷，到电器城买了两个电暖器。白天，他把它们放在小客厅里，温度勉强能升到16℃，但其它房间温度只有10℃左右。

　　负责这个小区供暖维修的赵师傅曾在1至3层、5至7层逐层放水，结果每层住户的暖气都能热起来。“说明问题只能出在4层这户人家上。可能是他家的暖气阀门没有打开，无法回水。现在进不去，也没法查明原因是什么。大家又不可能一直靠放水来取暖。”赵师傅说，他几次找居委会帮忙找人，但是查来查去发现这户人家留的电话竟然是空号。

　　“这大冷天的，怎么能因为一户人家‘失踪’就让全楼门的人跟着挨冻呢。如果人家在外面还有房子，一冬天不回来，难道我们就要冻一冬天吗？”曾老先生对此很不满意，但又十分无奈。

　　●四不暖

　　原因 “小马拉大车”

　　供热量和供暖面积不匹配

　　“你们来修暖气了？”今天上午，当记者敲开宋女士的家门时，她将记者误认为是来修暖气的维修工人。宋女士家住西城白云路西里汽南小区16号楼，据她介绍，从今年试供暖开始，她家的暖气一直不热。为此，她多次拨打维修站电话，可一直没有见工作人员检查维修。

　　宋女士家中暖气冰凉，记者在她家稍待了一会，便打了个寒战。宋女士说，由于室内温暖不高，她以前在大卧室内休息，现在晚上只好搬到小书房休息。

　　据附近居民称，小区刚入住时供暖非常好，有时热得都要把窗户打开。但近年来随着周边新小区越建越多，供暖管线却并未增加，导致供热量和供暖面积不相匹配，“小马拉大车”。但该如何解决却没有人关心。

　　●五不暖

　　原因 老楼设计有缺陷

　　室温几乎年年不达标

　　今晨，朝阳区和平街十一区37号楼一位居民摸着家中只有一丝温气的暖气片，无奈地摇了摇头。自10年前入住至今，每到正式供暖的第一天，她都会这样失望，因为家中暖气的温度始终在16摄氏度以下。

　　小区物业龚先生表示，这是老问题，因为老楼暖气设计本身不够合理：客厅面积超过10平方米，暖气片却配置不够多，导致受热面积不够，再加上部分居民装修时为了美观将暖气片内包进去，加剧了暖气不热的现象。早在2003年物业就提出这些内包暖气的居民可以自购暖气片等材料，由物业负责雇工人免费进行安装改造，但是部分居民至今没有配合。

　　本报记者 王琼 黄敬 刘琳 许前程

　　实习记者 李松臣

　　西城

　　两万户居民

　　温暖过冬

　　甩掉煤炉子

　　换上电暖气

　　西城

　　两万户居民

　　温暖过冬

　　本报讯(记者龙露 通讯员宋云辉 周莹)今天是正式供暖的第一天，虽然天特别冷，可西城区闹市口中街的居民家里却特别暖和。因为从今冬开始，他们用上了煤改电暖气，再也不用生蜂窝煤炉子取暖了。据悉，今年区政府实施煤改电工程让近两万户居民从此能过上温暖的冬季。

　　上午10时，记者同国家环保部、市环保局及西城区相关部门负责人来到闹市口36号院。看到记者，住在院内的刘桂芬大妈激动地说：“今年冬天，我们可不用受罪了。”

　　刘桂芬告诉记者，以往过冬，他们院里的各户都是烧炉子取暖，白天温度还可以，到了晚上，怕煤气中毒，只能封火，凌晨时屋里才2至3℃，经常被冻醒。可今年不一样了，区政府提前进行了煤改电工程，各家各户都用上了电暖气，就连暖气片都是美国进口的。白天暖和，夜里睡觉也舒服了。在场的环保部门的同志用温度计测量了刘大妈室内的温度，温度计显示22摄氏度。

　　据西城区环保局负责人介绍，今年什刹海、新街口、西长安街、金融街四片地区实施了煤改电工程，改造范围涉及2万余户居民。截至目前，已有14460户居民选购电采暖设备22087台；户线改造已全部完成。到今年年底，累计完成近6.6万户居民的电采暖改造，全面完成核心文保区平房煤改电任务。

　　煤改电工程的实施，不仅有利于环境的改善，减少燃煤烟尘等有害物质的排放量，也提高了平房居民的生活质量。J029 程功摄 J129