潘多拉：对罢运事件的积极回应是一种善治

　　作者：潘多拉

　　近期，重庆市、海南三亚市、甘肃永登县分别发生了出租车停运事件。由于得到了有关部门的积极回应，事件很快平息。而且，有关方面迅速启动问责机制，并就出租车行业的管理体制、司机维权等问题，着手建立协调协商的长效机制，这样的初步结果，应该说是比较令人满意的。不过，有人却对此很不满意，认为"(出租车司机)正常途径反映问题无人重视，而一闹领导就会高度重视"，"是一种非常恶劣、可怕、传染性很强的暗示"。论者要求政府在出租车司机"闹"之前就主动解决问题，避免这种恶劣暗示传染开来，"让人感觉好像政府只吃这一套"。

　　其实，即便在一些法治发达的西方国家，也不时出现当事人"闹"一下，政府才予以重视并积极解决问题的现象，可见当事人偶尔"闹一闹"，不可能完全避免，对此不必过于紧张，不必横竖看不顺眼。

　　既然"闹"在现代社会不可能完全避免，那么，按照论者的逻辑，为了避免给当事人和社会造成"一闹就重视"的恶劣暗示，政府只能采取"闹也不重视"的态度，无论当事人怎么"闹"、"闹"得多厉害，政府也绝不认真回应和考虑当事人的利益诉求，绝不着手解决问题，反而在"必要"的时候，从重从快对"闹"事者施以严惩，以此向当事人及全社会传递一个信号——"闹"不但是不管用的，而且是没有好下场的……政府如果真的这样做，无异于又回到以往一些地方用专政手段粗暴打压群众利益诉求的老路上去了，结果只会更糟。

　　政府如果能够尽最大努力，赶在当事人"闹"之前积极主动地解决问题，最大限度地避免出现"闹"的情况，这当然不错。但既然"闹"不能绝对避免，那么，政府对"闹"的既成事实给予高度重视，并像这次重庆等地处理出租车司机停运事件那样采取积极妥当的措施，认真协调各方面的利益分歧，就不能说是在向当事人"妥协"、"示弱"，不能说是在助长当事人"动不动就闹"的坏脾气，也不能说是在向民间强化什么"恶劣暗示"。

　　"一闹就重视"有什么不对呢？难道只有"再怎么闹也绝不重视"才能显示政府的威严与尊严么？

　　重庆、三亚等地政府对"闹"予以重视，说明他们有解决问题的压力与动力；他们通过座谈、协商、向出租车公司施压等方式化解了矛盾，积累了善治的经验。其他地方如果出现类似问题，也应该学习他们的善治经验。反之，政府如果始终高高在上，凛然不可冒犯，视群众的利益诉求为洪水猛兽，动辄采取残酷斗争、无情打击的"恶治"手段，只会更加激化矛盾，扩大事端，真正导致恶劣、可怕、不堪设想的后果。

　　作者系资深评论员

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